5 éléments essentiels à une application de soins de santé efficace
L’industrie de la santé est déjà à mi-chemin d’une transition énorme, conduisant à des pratiques de santé plus efficaces et efficientes. Je parle des dossiers de santé électroniques (DSE), le changement si nécessaire que les organisations de soins de santé recherchaient à un moment donné. Comme pour toute technologie, ils avaient besoin d’un certain temps pour que les gens s’y adaptent. Maintenant, quelques années après son introduction, il existe encore des critiques mitigées concernant ses avantages. Selon une enquête de satisfaction des utilisateurs de DSE réalisée par l’American Academy of Family Physicians (AAFP), seulement la moitié environ des répondants étaient satisfaits de leurs systèmes de DSE dans l’ensemble. L’enquête a également montré que de nombreux prestataires de DSE avaient des améliorations à apporter ainsi que certaines des principales caractéristiques que les médecins ont trouvées les plus utiles. Alors, comment pouvez-vous vous assurer que le système de santé que vous envisagez d’adopter fournira les résultats requis? Comment pouvez-vous vous assurer de ne pas devenir un utilisateur d’applications de soins de santé insatisfait? Voici 5 éléments essentiels à prendre en compte lors de la recherche d’une application santé efficace:
- Customization – Personnalisation – Une application de soins de santé efficace doit pouvoir être adaptée aux besoins spécifiques d’une organisation ou de la pratique d’un médecin. Ce n’est qu’alors que cela peut aider à améliorer les soins aux patients, sans créer encore plus de travail pour vous et vos employés. Un système de santé standard peut nécessiter des modifications supplémentaires de votre part pour être efficace. Selon l’enquête AAFP, 78% des utilisateurs étaient satisfaits des capacités de personnalisation de leurs systèmes de DSE. Par conséquent, c’est l’un des facteurs les plus importants à rechercher dans toute bonne application de soins de santé.Intégration – Il s’agit d’une extension du facteur de personnalisation car, avec la personnalisation, vous pouvez vous assurer que votre application de soins de santé est bien intégrée dans le flux de travail de l’organisation ou de la pratique, les fonctions de comptabilité et de gestion des revenus. Un système entièrement intégré peut rationaliser l’ensemble du processus de soins de santé, de la prise de rendez-vous au traitement des paiements et au paiement. Comme tous les processus sont automatisés, il devient beaucoup plus facile pour vos employés de suivre les patients, ce qui leur permet de se concentrer sur les soins aux patients.Support logiciel – Selon l’enquête AAFP, seulement 39% des répondants étaient satisfaits du support et de la formation qu’ils ont reçus des fournisseurs de DSE, ce qui montre à quel point le service client est important pour les utilisateurs. Une majorité d’entre eux étaient les moins satisfaits du support logiciel. Cela signifie que le service client et le support font une énorme différence dans le niveau de satisfaction globale des utilisateurs de logiciels, et en tant que professionnel de la santé, ne voudriez-vous pas que le support logiciel soit à votre écoute et appelez au cas où vous auriez besoin d’aide?Connectivité – L’enquête a montré qu’environ 70% des répondants trouvaient les fonctionnalités de prescription électronique et de messagerie électronique de leur système de santé actuel comme les plus bénéfiques et satisfaisantes. Ce sont deux fonctions qui jouent un rôle important dans l’amélioration de la rapidité et de la qualité des soins prodigués aux patients, améliorant ainsi la satisfaction des patients. Ces capacités et ces liens avec les pharmacies peuvent aider à réduire le nombre de patients qui hésitent à remplir des formulaires de prescription pour obtenir leurs médicaments et améliorer l’efficacité des soins aux patients. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment de connexions pour faciliter le traitement de vos patients de toutes les manières possibles.
- 5 Essentials to an Effective Healthcare Application
- Mise en œuvre rapide – Le processus de mise en œuvre et de formation de votre application de soins de santé doit être assez rapide, afin qu’ils ne perturbent pas votre travail et votre pratique. Les systèmes basés sur le cloud peuvent réellement vous aider à économiser sur les coûts élevés ainsi que les efforts informatiques d’installation. Il devrait également être facile à utiliser car vous devez terminer la formation de votre personnel rapidement et efficacement.Ces facteurs de base peuvent vous aider à trouver la bonne solution de soins de santé pour les besoins de votre organisation et ils peuvent être un début pour améliorer la satisfaction des patients et la qualité des soins, aujourd’hui et à long terme.Vous cherchez la solution parfaite pour améliorer les soins aux patients dans votre organisation? Nos experts en applications de soins de santé peuvent vous aider.
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