La paperasse est le fléau de la plupart des entreprises qui cherchent à améliorer leur productivité et leur efficacité, à réduire leurs coûts d’exploitation et à devenir plus compétitifs. Alors qu’une certaine quantité de paperasse reste inévitable en raison des réglementations statutaires et de la nécessité de conserver les documents importants dans un format physique, la diffusion d’Internet a fortement stimulé les enregistrements et les flux de travail électroniques, réduisant considérablement la paperasserie. Maintenant, l’avènement de la mobilité a propulsé une deuxième vague de la «révolution de la paperasse», où les applications mobiles intuitives éliminent les processus de travail conventionnels qui créent la paperasse en premier lieu. La mobilité contribue à une entreprise allégée et agile, où la paperasserie inutile est éliminée. Les processus manuels sont longs, gourmands en ressources et sujets aux erreurs. La capture numérique d’informations, via les smartphones, les tablettes et d’autres appareils mobiles, génère des avantages directs et indirects. L’élimination des processus manuels accélère le rythme de travail et améliore la précision. Lorsque les smartphones capturent automatiquement les informations, sous forme audio ou vidéo, effectuent automatiquement les calculs ou le traitement requis dans le backend, et transmettent les informations requises à la partie prenante concernée, dans le format correct, il n’y a aucune possibilité d’erreurs ni même de biais perceptifs rampants in. L’avantage indirect comprend de meilleures ventes et un meilleur retour sur investissement, une meilleure satisfaction de la clientèle et un meilleur moral des employés. L’efficacité de la mobilité dans la réduction des formalités administratives peut être mieux comprise en se penchant sur deux domaines clés où la mobilité a déjà réussi à éliminer les formalités administratives – les opérations sur le terrain et les soins de santé.